Angebot8.5
Bezahlung9.2
Lieferung5.5
Rückgaberecht8
Kundendienst8.5
Preis / Leistung8
Reader Rating0 Votes0
Positiv
Umfangreiches Sortiment
Filialen vor Ort
Negativ
Lieferung erfolgt erst ab 75.- Franken Bestellwert kostenlos.
8.0
Thalia.ch ist ein zuverlässiger und umfangreicher Online Shop. In dem neben Bücher auch Papeterie Artikel und Spielwaren angeboten werden.
Zur Webseite von

Der Online-Shop Thalia.ch führt hauptsächlich Bücher, Hörbücher und E-Book Reader (Tolino), hat aber auch Papeterie, Spiele und Spielwaren, Spielfilme und Musik CDs im Angebot. Mit dem Tolino bietet Thalia ein Lesegerät für E-Books an, das den Vergleich mit dem beim grossen Konkurrenten Amazon erhältlichen Kindle nicht scheuen muss. Das Sortiment von Thalia.ch besteht aus rund acht Millionen Artikeln.

Erfahrungen mit Thalia

Der Online-Shop Thalia ist übersichtlich aufgebaut und ermöglicht eine einfache und gezielte Suche nach bestimmten Artikeln. Auswahl der Artikel und Bestückung des Warenkorbs funktionieren nach allgemein bewährtem Muster. Die Lieferung erfolgt zügig innerhalb von wenigen Werktagen. Die Versandkostenpauschale ist mit 3,50 CHF nicht zu hoch angesetzt. Die Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten lässt einige Optionen vermissen. PayPal oder andere Bezahldienste werden leider nicht angeboten. Die Rückgabefrist ist mit vierzehn Tagen knapp bemessen. Konkurrent Amazon gewährt immerhin dreissig Tage, zur Weihnachtszeit noch mehr.

Angebot von Thalia

Der Schwerpunkt des Sortiments liegt bei Thalia erkennbar im Bereich Literatur. Diese ist in unterschiedlichen Ausgaben erhältlich. Neben gedruckten Büchern gibt es auch Hörbücher und E-Books. Ganz im Stil einer stationären Buchhandlung finden sich auch bei Thalia die üblichen Unterteilungen in Romane, Ratgeber, Kinderbücher etc. Die Auswahl ist sehr umfangreich und deckt viele Bereiche ab. Wie bei vielen anderen Anbietern der Branche werden bei Thalia.ch zudem weitere Produkte angeboten. Dies sind unter anderem DVDs, Musik-CDs sowie Kalender und andere Papeterie-Artikel.

Über Thalia.ch

Betreiber des Online-Shops ist die Orell Füssli Thalia AG. Sie gilt im Schweizer Buchhandel als Marktführerin. Der Web-Shop ist übersichtlich aufgebaut und macht es dem Kunden leicht, ihr Wunschprodukt zu finden. Bestseller und Neuerscheinungen präsentiert Thalia besonders auffällig. Wer einen bestimmten Titel sucht, kann die einfache Stichwortsuche nutzen. Es besteht die Möglichkeit eines Newsletter-Abonnements, um stets aktuell informiert zu sein. Thalia.ch ist ein absolut seriöser Online Shop. Zur Webseite von Thalia.

Lieferung

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein beträgt die Versanddauer in der Regel zwischen einem und zwei Werktagen. Hierzu muss die Zeit gerechnet werden, die Thalia benötigt, um die Ware versandfertig zu machen. Bei vorrätigen Artikeln kommen noch einmal ein bis zwei Werktage hinzu. Somit ergibt sich eine Gesamtlieferzeit von zwei bis vier Tagen. Für Porto und Verpackung berechnet Thalia keine Kosten, wenn der Bestellwert mindestens 75 Franken beträgt. Wird die Limite von 75 Franken nicht erreicht, muss sich der Kunde leider an den Versandkosten beteiligen. Für den Versand innerhalb der Schweiz bezahlt der Kunde dann eine Pauschale in Höhe von 3.50 Franken. Wer die Portokosten vermeiden möchte, kann eine Bestellung beim dem Online Shop von Orell Füssli oder Amazon in Betracht ziehen. Die Buchbestellung erfolgt bei Orell Füssli bereits ab 30 Franken und bei Amazon immer kostenfrei. Zum Download angebotene Produkte wie E-Books oder Hörbücher sind grundsätzlich versandkostenfrei.

Bezahlung bei Thalia

Bei der Bezahlung entstehen für den Kunden keine weiteren Kosten. Der Online-Shop Thalia.ch akzeptiert folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PostFinance Card und Kauf auf Rechnung, Thalia anerkennt auch KeyClub-Punkte der UBS als Zahlungsmittel an.

Rückgaberecht

Gekaufte Artikel können innerhalb von vierzehn Tagen zurückgegeben werden, sofern es sich um ungeöffnete bzw. unbenutzte Ware handelt. Unfrankierte Senden akzeptiert Thalia nicht, erstattet jedoch die Kosten, wenn es sich um defekte oder falsch gelieferte Ware handelt. Von der Rücknahme ausgeschlossen sind neben Kalendern, Jahrbüchern, E-Books und Gutscheinen auch aus dem Ausland importierte Bücher. Kunden haben die Möglichkeit, Ware in einer Thalia Filiale vor Ort zurückzugeben. Thalia und Orell Füssli verfügen in der Schweiz über mehr als dreissig Filalen. Die Erstattung für die Retoure erfolgt, nachdem Thalia die Rückgabe verbucht hat. Hat der Kunde das Geld für die Ware bereits bezahlt, bekommt der den Betrag zurücküberwiesen.

Garantiefall

Thalia erkennt Garantieansprüche nur an, wenn sie innerhalb von vierzehn Tagen geltend gemacht werden. Die Meldung kann telefonisch oder schriftlich per Fax, Post oder E-Mail an kundendienst@thalia.ch erfolgen. Liegt der Fehler bei Thalia, erhält der Kunde das Geld für die Portokosten zurück.

Zusammenfassung

Für Literaturliebhaber ist Thalia.ch ein guter Lieferant von Büchern in jedweder Form. Die Auswahl deckt alle bedeutenden und aktuellen Bücher ab. Das umfangreiche Sortiment an Papeterie, Spielen und CDs lädt zum Stöbern ein. Bestellung und Bezahlvorgang verlaufen unkompliziert und die Suchfunktion ist leicht zu handhaben. Wünschenswert wären weitere Bezahloptionen wie beispielsweise Paypal. Zudem ist die Rückgabefrist von vierzehn Tagen relativ knapp bemessen.

HINTERLASSEN SIE EINE ANTWORT