Angebot7
Bezahlung8
Lieferung6
Rückgaberecht10
Kundendienst8
Preis / Leistung8
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Positiv
Kundenservice
Umfassende Geld-Zurück-Garantie
Miles & More Punkte
Negativ
Lieferkosten CHF 15,90
7.8
Die Weingalerie bietet eine erlesene Auswahl an Weinen zu marktüblichen Preisen. Das Sortiment lässt sich leicht sortieren, dürfte aber noch etwas umfangreicher sein. Positiv ist die umfangreiche Geld-Zurück-Garantie und Miles & More Teilnehmer können mit dem Weinkauf das Meilenkonto aufbessern.

Die Weingalerie ist ein Onlineshop für erlesene Weine aus Weinanbaugebieten auf der ganzen Welt. Ob kräftiger Rotwein aus der Bretagne oder prickelnder Schaumwein aus Italien: Die Weingalerie bietet eine kleine aber sehr breite Auswahl an Weinen. Der Onlineshop begeistert jedoch nicht nur durch eine umfangreiche Auswahl, sondern auch durch einen kulanten Kundenservice und eine faire Preisgestaltung.

Erfahrungen mit der Weingalerie

Das Angebot der Weingalerie ist im Vergleich zu jenem von Schubi Weine und Mövenpick eher bescheiden. Trotz der übersichtlichen Auswahl wird ein breites Sortiment an Weinen verschiedenster Geschmacksrichtungen unterhalten.

Die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten erlauben es den passenden Wein schnell zu finden und neue Weine einer bestimmten Traubensorte oder Region zu entdecken.

Positiv an der Weingalerie sind die kundenfreundlichen Rückgabebedingungen. Miles and More Teilnehmer können mit dem Einkauf Flugmeilen sammeln. Immer wieder gibt es Meilen-Aktionen, bei welchen für Probierkartons oder einzelne Weine 10 Meilen pro ausgegeben Franken gutgeschrieben werden.

Die Preise bewegen sich auf einem fairen Niveau. Die Wiesweinflasche Aigle Les Murailles kostet bei der Weingalerie CHF 22.90 bei Coop ist sie für 22.— Franken erhältlich. Etwas günstiger ist die Flasche bei Schubi Weine zu finden.

Die Weinflaschen werden zügig und stets sicher verpackt an den Kunden ausgeliefert. Sollte dennoch einmal etwas kaputtgehen, zeigt sich der Händler sehr kulant und sendet kostenlos Ersatz – vorausgesetzt, der Empfänger macht das Versandunternehmen umgehend auf die Transportschäden aufmerksam und lässt diese vom Paketboten dokumentieren. Auch dann, wenn ein Schaden nicht sofort bei Erhalt der Ware erkennbar war, muss der Käufer jedoch in der Regel nicht befürchten, auf dem Schaden sitzen zu bleiben. Die Mitarbeiter des Kundensupports sind stets sehr freundlich und bemüht, dem Käufer auf unbürokratische Art zu helfen.

Die Website die-weingalerie.ch Die Weingalerie Auswahl an Rotwein
Besonders hilfreich sind die vielen Filtermethoden, mit welchen nach dem passenden Wein gesucht werden kann.

Angebot

Das Angebot der Weingalerie umfasst neben Rot- und Weissweinen auch eine kleine Auswahl an Rosé- und Schaumweinen. Auch Weinpakete und günstige Aktionen können bei Die Weingalerie bestellt werden. Das breit gefächerte Sortiment kann unter anderem nach Anbauland, Anbauregion, Traubensorte und Jahrgang gefiltert werden.

Darüber hinaus hat der Käufer die Möglichkeit, sich ausschliesslich die Weine anzeigen zu lassen, die zu einem bestimmten Gericht – beispielsweise zu Fisch – passen oder mit bedeutenden Preisen ausgezeichnet wurden. Auf diese Weise kommen Weinliebhaber, die die Weine einer bestimmten Anbauregion zu schätzen wissen, in der Weingalerie ebenso auf ihre Kosten wie all jene, die auf dem Gebiet der Weinkunde noch nicht allzu viele Erfahrungen sammeln konnten.

Die Auswahl ist zwar erläsen und lässt sich gut sortieren. Insgesamt dürfte die Weingalerie das Sortiment aber noch etwas ausbauen und vertiefen.

Über Die Weingalerie

Die Kompetenz der Weingalerie beruht vor allem auf jahrzehntelanger Erfahrung sowie auf einem weltweiten Netzwerk von Weinkennern. Letztere reisen beständig um die ganze Welt, um neue Weine ausfindig zu machen und den gesamten Prozess der Weinherstellung zu überwachen. Auf diese Weise profitiert der Kunde von einer erstklassigen Produktqualität. Dass die Verantwortlichen der Weingalerie von ihrem Konzept und der Qualität ihrer Weine überzeugt sind, wird zudem an der Geld-Zurück-Garantie deutlich: Kann ein Wein geschmacklich oder qualitativ nicht überzeugen, erhält der Käufer sein Geld zurück.

Kundendienst

Die Mitarbeiter von der Weingalerie sind per E-Mail: service@die-weingalerie.ch, Telefon: 0848 400 404 und Fax: 0848 100 003 erreichbar. Für Anfragen via Telefon und Fax fallen Gebühren an. Zum Service des Onlineshops gehört des Weiteren ein Newsletter, der Infos zum Thema Wein enthält und den Kunden auf aktuelle Sonderangebote und Rabattaktionen aufmerksam macht. Wer sich noch mehr Weinwissen aneignen möchte, findet auf der Weingalerie Homepage eine kleine Sektion mit Informationen und Tipps zur Weinauswahl.

Bezahlung

In der Weingalerie kann der Käufer seine Ware mit Kreditkarte bezahlen. Alternativ besteht die Möglichkeit, auf Rechnung einzukaufen. In diesem Fall erhält der Käufer die Rechnung gemeinsam mit der Weinlieferung. Gebühren fallen für keine der Zahlungsarten an.

Lieferung

Die Weingalerie liefert die Wunschartikel mit DPD Schweiz aus. Die Lieferzeit beträgt maximal zwei Wochen. Die Höhe der Versandkosten beträgt pauschal CHF 15.90 – und zwar unabhängig davon, wie viele Weinflaschen geordert werden.

Sobald der Händler die Ware an das Versandunternehmen übergeben hat, erhält der Käufer eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsnummer, mit deren Hilfe jederzeit der aktuelle Lieferstatus überprüft werden kann.

Rückgaberecht

Bei der Weingalerie hat der Käufer nach der Bestellung 14 Tage Zeit, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Ausserdem bietet der Händler auf freiwilliger Basis eine umfangreiche Geld-zurück-Garantie an: Ist ein Wein qualitativ mangelhaft oder schmeckt er dem Kunden nicht, hat dieser die Möglichkeit, die Flaschen kostenlos wieder abholen zu lassen. Der Kaufpreis für einen mangelhaften Wein wird vollständig erstattet. Erfolgt die Retoure aufgrund von Nichtgefallen, erhält der Käufer das Geld nur für ungeöffnete Flaschen zurück, bei denen die maximale Lagerdauer noch nicht überschritten wurde.

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