Angebot8
Bezahlung7.7
Lieferung8
Rückgaberecht7.5
Kundendienst8
Preis / Leistung9.5
Reader Rating1 Vote0.9
Positiv
Attraktive Angebote
In den meisten Fällen zügige Lieferung
Negativ
Nicht bei allen Angeboten spart man wirklich 50 Prozent und mehr.
Keine Vorauszahlung möglich
8.3
Es lohnt sich nach wie vor bei DeinDeal vorbeizuschauen. Welche Erfahrungen man macht und wie viel man effektiv spart hängt stark von dem jeweiligen Angebot ab.
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Welche Erfahrungen man mit DeinDeal macht und wie viel Geld man spart hängt stark vom jeweiligen Angebot und dem Anbieter hinter dem jeweiligen Deal ab. Dank täglich wechselnden Angeboten hat sich DeinDeal innerhalb kurzer Zeit als eine der führenden Shopping-Plattformen in der Schweiz etabliert. Das Angebot auf DeinDeal ist inzwischen sehr umfangreich und breit. Leider sind im Vergleich zur Anfangsphase nicht mehr alle Angebot ausgesprochen attraktiv. Hat man vor fünf Jahren oft bis zu 70 Prozent gespart, beläuft sich die Ersparnis heute eher auf 20 bis 50 Prozent.

Erfahrungen mit DeinDeal

In den meisten Fällen macht man gute Erfahrungen mit DeinDeal. Das Angebot ist umfangreich, bestellte Produkte werden zügig geliefert und auch beim Einlösen der Gutscheine gibt es in der Regel keinerlei Probleme. Allerdings ist zu beachten, dass die Angebote auf der Plattform nicht direkt von DeinDeal stammen, sondern von anderen Anbietern. Es ist daher ratsam, vor allem die Gutschein-Angebote genau unter die Lupe zu nehmen und sorgfältig zu überprüfen, ob es besondere Einlösebedingungen gibt.

Vor einigen Jahren geriet DeinDeal in die Kritik, Kunden konnten ihre gekauften Gutscheine nicht mehr einlösen, da ein Anbieter Konkurs gemacht hat. Heute bietet DeinDeal eine Konkurs-Garantie, welche den Kunden vor solchen Fällen schützen soll.

Angebot von DeinDeal

Das Angebot auf DeinDeal.ch ist inzwischen sehr breit gefächert, teilweise schon fast zu unübersichtlich. Hält dafür für jeden Wunsch und jede Altersklasse einen Deal bereit. Besonders beliebt sind beispielsweise die lokalen Angebote in Zürich, Basel, Bern, Lausanne und vielen anderen Städten in der Schweiz. Die „Local Deals“ reichen von Restaurantbesuchen über Wellnesstage im Spa bis hin zu Sonderangeboten für Fitnessstudios und Sportvereine. Auch das Angebot an so genannten „Travel-Deals“ ist umfangreich: Neben Badeferien und Bergferien werden auch Citytrips, Kreuzfahrten und Erlebnisferien angeboten.

Selbst Möbel und Heimtextillien werden inzwischen bei DeinDeal angeboten.

deindeal.ch - Website Angebote
Welche Erfahrungen man mit DeinDeal macht und wie viel Geld man effektiv spart, hängt stark vom jeweiligen Angebot ab.

Über DeinDeal

DeinDeal.ch wurde 2010 von fünf ambitionierten Schweizern ins Leben gerufen. Wurden anfangs ausschliesslich Gutscheine für lokale Deals angeboten, konnte das Sortiment nur ein Jahr darauf um begehrte Travel-Deals erweitert werden. Bereits 2012 verzeichnete DeinDeal.ch schliesslich 200.000 registrierte Benutzer. 2014 schaffte es die Plattform in die Top 10 der erfolgreichsten Schweizer E-Commerce-Unternehmen, und 2015 konnte sich das junge Unternehmen gar über eine Auszeichnung als „Swiss-E-Commerce Champion“ freuen.

Kundendienst

Dank eines grossen FAQ-Bereichs mit Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen können viele Probleme zügig gelöst werden, ohne Kontakt mit den Support-Mitarbeitern von DeinDeal.ch aufzunehmen. Wer sich mit dem Service-Team in Verbindung setzen möchte, kann dies natürlich dennoch tun, und zwar entweder montags bis freitags unter der Telefonnummer 0848 500 501 oder über das bereitgestellte Kontaktformular.

Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt bei DeinDeal.ch über eine der folgenden Zahlungsarten:

  • Kreditkarte (Visa oder MasterCard)
  • Postcard
  • Postfinance
  • PayPal

Leider bietet DeinDeal kein Kauf per Vorauszahlung an. Bankkunden müssen entweder auf ein PayPal Konto einzahlen oder sich eine (Prepay) Kreditkarte anschaffen.

Lieferung

Über die Verfügbarkeitsanzeige erfährt der Kunde, ob ein Artikel auf Lager vorrätig beziehungsweise ob ein Deal verfügbar ist. Ist das der Fall, beträgt die Lieferzeit für ein Produkt in der Regel nur wenige Werktage. Gutscheine werden umgehend per E-Mail versendet. Sie können ausgedruckt oder als PDF weiterversendet werden – beispielsweise, um eine andere Person damit zu überraschen. Gemeinsam mit der E-Mail erhält der Käufer auch sämtliche Informationen zum Vertragspartner sowie zur Gültigkeitsdauer des Gutscheins.

Bestellte Produkte werden via Post oder DPD versandt. Bei sehr grossen Produkten übernimmt eine Speditionsfirma die Zustellung. Hier ein Überblick über die dabei anfallenden Kosten:

  • Briefcouvert: CHF 2.90
  • Paket bis 30 kg (Warenwert bis CHF 20.-): CHF 5.90
  • Paket bis 30 kg (Warenwert ab CHF 20.-): CHF 8.90
  • Wein und Getränke: CHF 11.90
  • Sperrgut bis 30 kg: CHF 26.90
  • Sperrgut ab 30 kg: abhängig vom Gewicht, mindestens jedoch CHF 70.90

Gemeinsam mit der Versandbestätigung erhält der Käufer einen Trackingcode zur Überprüfung des aktuellen Lieferstatus. Handelt es sich um Speditionsware, setzt sich der Spediteur rechtzeitig mit dem Kunden in Verbindung, um einen Liefertag zu vereinbaren.

Rückgaberecht

DeinDeal.ch gewährt dem Käufer ein 30-tägiges Rückgaberecht. Dem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei – die Frankierung muss jedoch vom Käufer selbst vorgenommen werden. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind lediglich Produkte aus den Kategorien Wein und Gourmet sowie Hygieneartikel. Beim Kauf eines Gutscheins ist es ratsam, die Vertragskonditionen sorgfältig zu studieren, denn je nach Deal und Anbieter können die Rückgabebedingungen stark variieren.

Garantiefall

Ist ein Artikel schon bei der Lieferung mangelhaft, bitten die Mitarbeiter von DeinDeal darum, ein Foto zu machen und dieses per Kontaktformular an den Kundendienst zu schicken. Anschliessend hat der Kunde die Wahl zwischen verschiedenen Optionen (zum Beispiel Umtausch, Reparatur, Rabatt oder Rücksendung und Erstattung des Kaufbetrags).

Sämtliche Produkte von DeinDeal.ch haben zudem mindestens eine einjährige Herstellergarantie. Von dieser Garantie ausgenommen sind Abnutzungen durch Gebrauch sowie natürlicher Verschleiss. Auch auf Textilien wird keine Garantie gewährt.

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